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Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V. Declaración de Privacidad en
Línea
En vigencia a partir de enero del 2003 |
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Declaración de
Privacidad - Índice |
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Nuestro compromiso con
la privacidad |
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Su privacidad es importante para
nosotros. Para proteger mejor su privacidad, esta
declaración explica nuestras prácticas de información en
línea y las selecciones que usted puede hacer para la
forma en que su información es recabada y utilizada.
Para hacer esta declaración fácil de encontrar, la
pusimos a su disponibilidad en nuestra página principal
y en cada página donde nuestras prácticas de recolección
de información son aplicables. |
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Alcance |
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Esta Declaración cubre todas las
áreas de www.canon.com.mx (en lo
sucesivo referida en esta declaración como el "Sitio")
en que nuestro hipervínculo de declaración de privacidad
aparece. La información cubierta por esta declaración es
información que una persona física proporciona a Canon
Mexicana fuera del comercio, negocio o profesión de esa
persona física (en lo subsiguiente denominada la
"Información"). |
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La Información que
recabamos |
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Hay dos formas de información que
Canon Mexicana recaba en línea: información por visita
al sitio e información personal identificable
voluntariamente proporcionada a Canon Mexicana por los
visitantes al Sitio. |
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Información por visita
al sitio |
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Canon Mexicana de manera rutinaria
reúne Información relacionada con la actividad del
sitio, como son datos de cuánta gente visita el sitio,
las páginas que visitan, de dónde son, cuánto tiempo
permanecen, etc. Esta información es recabada en
conjunto, sobre una base anónima, lo cual significa que
ninguna información personal identificable está asociada
con estos datos. |
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Información personal
identificable |
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La información personal identificable es también
recabada en ciertas páginas del sitio. Si usted decide
contactar a Canon Mexicana en línea para hacer una
pregunta, aprender más acerca de un producto o registrar
un producto recientemente comprado, descargar ciertos
programas de cómputo o aplicaciones de servicio, colocar
una orden para productos o preguntar acerca de productos
que usted ya pueda tener, usted encontrará que esos
formatos de contacto preguntan cierto tipo de
información personal identificable que nos ayuda a
cumplir con estas solicitudes.
Canon Mexicana puede pedirle que proporcione
información personal identificable, alguna de ella es
opcional, otra es obligatoria, sobre páginas específicas
del sitio. La información obligatoria puede incluir su
nombre, domicilio, dirección de correo electrónico,
información para envíos, número telefónico, modelo del
producto y números de serie y sus fechas de compra,
información de tarjeta de crédito y/o de tarjeta de
débito y sus comentarios. La información personal
identificable puede ser enviada a Canon Mexicana o a
alguna compañía relacionada con ella, apropiada y con la
infraestructura adecuada para manejar su orden,
solicitud o retroalimentación.
La información personal identificable es recabada por
medio de tarjetas de garantía, tarjetas de lotería en
revistas, información en exhibiciones comerciales
("trade shows"), correo electrónico y encuestas
voluntarias en línea. Esta información es también
recabada para personalizar y construir según
especificaciones su experiencia en el sitio.
La información personal identificable es reunida como
parte de cualquier entrada a las loterías, rifas u otra
promoción. Si usted elige participar en un evento de
esta naturaleza que nosotros manejemos, a usted se le
requerirá que nos presente cierta información personal,
como es su nombre, dirección de correo electrónico,
domicilio y número telefónico, y nosotros también le
solicitaremos cierta información adicional, la cual es
opcional y no es obligatoria para entrar en la
promoción. Utilizaremos la información personal
requerida que usted nos presente para propósitos de
administración de la promoción, como lo es la
notificación de ganadores.
La información personal identificable es recabada
únicamente cuando los visitantes al sitio
voluntariamente la proporcionen. No es necesario
proporcionar información personal identificable alguna
con el fin de simplemente hojear el sitio. |
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Cómo utilizamos la
Información |
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Nosotros utilizamos la información que usted
proporciona de su persona cuando anotamos una orden o
registro para garantía o para servicio fuera de
garantía, con el fin de completar esa orden o registro
de servicio y proporcionarle información acerca de otros
productos Canon y promociones que puedan ser de interés
para usted. Su información puede compartirse con
nuestros empleados, contratistas independientes, agentes
u otras entidades relacionadas y no relacionadas con
Canon y/o socios de negocios actuando en nuestro nombre
para completar y/o embarcar una orden, un premio o una
bonificación; conducir encuestas, cobrar pagos o
proporcionar un producto o servicio que usted haya
solicitado. Nosotros no compartimos esta información con
compañías que no estén relacionadas con Canon, excepto
en la extensión necesaria para completar su transacción
y, cuando la compartimos, está sujeta a acuerdo con esas
compañías para tratarla como información confidencial de
negocios, y en el entendido que no puede ser usada para
ningún otro propósito distinto a aquel relacionado con
cumplir su función como tal. Si usted pregunta acerca de
un producto que Canon Mexicana no vende directamente,
puede enviar su información al concesionario,
distribuidor u otro revendedor de Canon Mexicana. El uso
de su información por parte del concesionario,
distribuidor o revendedor está regido por sus propias
políticas, no las de Canon Mexicana. Canon Mexicana
también puede proporcionar enlaces a sitios del
concesionario desde el sitio. Vea nuestro análisis
detallado más adelante así como nuestros términos y
condiciones de uso acerca de hipervínculos para mayor
información en relación con esos vínculos.
Utilizamos las direcciones para devolución de correos
electrónicos que recibimos, así como también para
proporcionarle actualizaciones de productos y servicios,
promociones especiales y ofertas.
En el curso del crecimiento o reestructuración de
nuestro negocio, podremos llegar a comprar los activos
de otra compañía o vender los activos de nuestra
compañía. Durante estas transacciones, la información
acerca de nuestros clientes es frecuentemente
considerada un activo del negocio que es la materia de
esa compra-venta. También, en el remoto caso que Canon
Mexicana o substancialmente todos sus activos hayan sido
adquiridos o sujetos a liquidación por motivo de una
quiebra, la información puede ser transferida
también.
El sitio puede contener hipervínculos hacia y desde
otros sitios de Internet, incluyendo otros distintos a
los sitios de la Compañía Canon. Estos sitios pueden
tener diferentes prácticas de privacidad a aquellos
sitios que son aquí descritos. Toda vez que esta
declaración se aplica únicamente a este sitio, por favor
recuerde leer las declaraciones de privacidad de los
demás sitios que usted visite. Para mayor información
acerca de hipervínculos, por favor vea los términos y
condiciones de uso incluidos en este sitio.
Canon Mexicana emite información cuando creemos que
emitirla es lo apropiado con el fin de cumplir con la
ley, cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones
de uso y demás acuerdos, o para proteger los derechos,
propiedad o seguridad de Canon Mexicana, usuarios del
sitio o bien, de otros. Esto incluye el intercambio de
información con otras compañías y organizaciones para
protección por fraude y reducción de riesgo de
crédito. |
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Nuestro compromiso con
la seguridad de datos |
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Canon Mexicana trabaja
constantemente para asegurar que nuestros sistemas sean
seguros y que reúnan los estándares de la industria.
Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la
precisión de los datos, y asegurar el uso correcto de
información, se han establecido procedimientos físicos,
electrónicos y de administración para salvaguardar y
asegurar la información que recabamos en línea. La
seguridad de la información personal que usted pueda
presentar en relación con su participación en una
promoción, la respuesta a encuestas, y/o el registro
para cualquier característica del sitio, es del más alto
interés para nosotros, y nos esforzamos en garantizar la
seguridad de dicha información en nuestros sistemas. Sin
embargo, no se puede garantizar que cualquier
transmisión de datos a través de Internet sea totalmente
segura, nosotros no garantizamos la seguridad de ninguna
información que usted nos transmita, y usted transmite
esa información bajo su propio riesgo. Nosotros
continuaremos valorando la nueva tecnología para evaluar
su capacidad con el fin de proporcionar protección
adicional a cualquier información que nos sea
proporcionada. |
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Nuestro compromiso con
la privacidad de los niños |
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Proteger la privacidad de los niños es especialmente
importante. Por esa razón, nosotros nunca recabamos o
guardamos información en nuestro sitio de los niños
menores de 14 años de edad. Periódicamente son
incorporadas o enlazadas a nuestro sitio, ciertas
páginas de la red mundial que contienen información, que
aunque esté dirigida a los adultos, ésta podrá
descargarse para ser utilizada e impresa por niños. Como
ejemplo de lo anterior, nuestra compañía matriz Canon
Inc., periódicamente organiza concursos de
fotografía/video, los cuales son abiertos a la
participación de los niños. En estas situaciones, los
datos no son recabados en línea, sino a través de un
formato impreso para ingreso a un concurso que se envía
por correo a los administradores del concurso y a
nuestra casa matriz en Japón. Estos concursos están
sujetos a reglas y políticas específicas que son
incluidas de manera clara y precisa en la información
relativa al concurso.
Canon Mexicana es partidaria de que los padres y
tutores compartan el tiempo en línea con sus hijos y
participen con ellos en varias de las actividades
interactivas disponibles en el Internet y en nuestro
sitio en particular. |
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Derecho a cambiar la
declaración de privacidad en internet |
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Canon Mexicana se reserva el derecho para cambiar
esta declaración en cualquier momento. Los cambios
entrarán en vigencia inmediatamente al ser incluidos en
el sitio.
Al folleto de preferencia de información al cliente
se le adjunta un segmento que debe ser impreso, firmado
y devuelto a nosotros para procesar su elección de optar
por estar fuera de la sección dedicada a compartir
Información. Por favor espere de 6 a 8 semanas para su
procesamiento.
Canon Mexicana también proporcionará a los visitantes
de nuestro sitio un registro de su información personal
identificable conservada por Canon Mexicana. Usted puede
modificar, corregir, cambiar o actualizar este registro
o solicitar que este registro sea removido de la base de
datos de Canon Mexicana al ponerse en contacto con
nosotros (ver líneas arriba). Usted puede corregir
errores existentes en su información personal
identificable al enviarnos una solicitud que de manera
fehaciente muestre el error. Para proteger su privacidad
y seguridad, nosotros también tomamos las medidas
necesarias y razonables para verificar su identidad
antes de darle acceso o hacer correcciones. Por favor
refiérase al folleto de preferencia de información al
cliente para detalles de cómo solicitar esta
información.
Finalmente, si usted no desea recibir correos
electrónicos por parte de nosotros, por favor envíenos
un correo electrónico a la siguiente dirección:
contactocanon@cusa.canon.com |
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Cómo ponerse en
Contacto con Nosotros |
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Si usted tiene otras preguntas o intereses acerca de
esta declaración, por favor envíenos un correo
electrónico al siguiente domicilio:contactocanon@cusa.canon.com o envíenos por correo su pregunta al departamento de
Sistemas de Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V., Blvd.
Manuel Ávila Camacho no. 138, piso 17, Col. Lomas de
Chapultepec, C.P. 11000, México, D.F.
Por favor tome nota: Las leyes y reglamentos en
diferentes países imponen requisitos diferentes en el
uso de Internet y en la protección de datos. Estamos
ubicados en la República Mexicana. Todos los asuntos
relacionados con este sitio están regidos por las leyes
aplicables en la Ciudad de México, D.F.. Si usted está
ubicado fuera de la República Mexicana y usted se pone
en contacto con nosotros, por favor tome nota que
cualquier información que usted proporcione será
transferida a este país, y al presentar la información
usted autoriza esta transferencia. |
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los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción total o
parcial sin autorización. |
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